REKLAMACJE

1. Reklamacji podlegają wady fabryczne produktu np. schodząca galwanizacja z oprawy lub łuszcząca się soczewka, przy założeniu prawidłowej pielęgnacji i użytkowania okularów.

2. W przypadku reklamacji wraz z okularami należy dostarczyć opakowanie okularów oraz oryginalne opakowania soczewek.

3. Salon Optyczny zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i naprawy w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. W przypadku gdy zachodzi potrzeba wyprodukowania uszkodzonej części lub soczewki czas rozpatrywania może zostać wydłużony. Każdorazowo Klient informowany jest o przebiegu procesu reklamacyjnego.

ZWROTY

Zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 roku Prawo farmaceutyczne (Dz.U. nr 126, poz. 1381 z poźn. zmianami) produkty lecznicze i wyroby medyczne (a takimi są soczewki okularowe oraz okulary korekcyjne) nie podlegają zwrotowi. Zgodnie z ww przepisami, wyroby medyczne można reklamować tylko i wyłącznie w przypadkach jeśli produkt leczniczy lub wyrób medyczny ma: wadę jakościową ujawnioną i zgłoszoną nie później, niż w dniu odbioru.

Kupujący może zwrócić nieposiadające wad okulary korekcyjne tylko w przypadku, gdy kupił je  przez Internet. W przypadku zakupów w Salonie Optycznym Krupka ta przesłanka nie zachodzi.  Zakup okularow korekcyjnych w Salonie Optycznym Krupka, traktowany jest jak klasyczny zakup produktów leczniczych i wyrobów medycznych w sklepie stacjonarnym. Wybór opraw oraz szkieł dokonywany jest bowiem w placówce optycznej przy ulicy Pilotów 3 w Gdańsku, natomiast formalności dokonywane za porednictwem strony internetowej okularykrupka.pl, to wyłącznie czynności prowadzące do uzyskania pozytywnej decyzji kredytowej na zakup zamowionych towarów. 

OŚWIADCZENIE

o zgodności wyrobu medycznego z wymaganiami zasadniczymi.

1. Salon Optyczny Krupka oświadcza, że wykonane okulary korekcyjne, zgodnie z ustawą o wyrobach medycznych z dnia 20.05.2010r., spełniają wymagania zasadnicze. Zgodnie z art.7 ustawy o wyrobach medycznych potwierdzamy:

2. wzajemną zgodność poszczególnych elementów,

3. że wykonane czynności zgodne są z instrukcjami użytkowania,

4. że wykonane czynności podlegają kontroli i badaniom,

5. że przeprowadzona kontrola potwierdza zachowanie zaleconych parametrów w zakresie obowiązujących tolerancji wykonania,

6. wyrób opakowano i zaprezentowano instrukcję użytkowania.

Strona stworzona w kreatorze WebWave by Salon Optyczny Krupka 2024